Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

• Het mes is ongebruikt
• Het verkeert in originele staat
• Het wordt teruggestuurd in de originele verpakking
• Er zijn geen beschadigingen of wijzigingen aangebracht

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Ruilen

Wil je liever een ander model? Dat is mogelijk zolang het gewenste product op voorraad is. Een eventueel prijsverschil wordt verrekend.

Handgemaakte producten

Alle messen van RP Dutch Tanks worden met de hand gemaakt. Kleine verschillen in gewicht, afwerking of uiterlijk horen bij het ambacht en worden niet beschouwd als een fabricagefout.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is geleverd of wij een verkeerd product hebben verzonden.

Contact

Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product retourneert.

Verzendbeleid

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Verzendmethode

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt. Na verzending ontvang je een bevestiging met een Track & Trace-code.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Levertijd

De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending. Voor internationale bestellingen is de levertijd afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder.

Internationale verzending

RP Dutch Tanks verzendt naar verschillende landen binnen Europa. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de koper.

Vertraagde levering

Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw bestelling op tijd te bezorgen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die veroorzaakt worden door de vervoerder, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Beschadigde zendingen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.